Datenschutz - BRticket

Datenschutzerklärung (Stand: August 2024)

Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten, die wir u. a. im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Webseite erheben.

1. Verantwortung
Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts ist die

BRmedia Service GmbH (nachfolgend „BRmedia“ oder „wir“ genannt)
Hopfenstraße 4
80335 München
E-Mail: info@br-media.de
Telefon: +49 89 5900 10600

2. Kontakt zur/zum Datenschutzbeauftragten
Unsere für den Datenschutz beauftragte Person kann wie folgt kontaktiert werden:

Datenschutz
c/o BRmedia Service GmbH
Hopfenstraße 4
80335 München
E-Mail: datenschutz@br-media.de
Telefon: +49 89 5900 10777

3. Datenerfassung per E-Mail- und Telefonkontakt
Im Falle des Erstkontakts per E-Mail sind wir gemäß Art. 12, 13 DSGVO verpflichtet, Ihnen folgende datenschutzrechtlichen Informationen zur Verfügung zu stellen: Details zur E-Mail Datenschutzerklärung

Wenn Sie per Telefon, Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir Ihre Angaben, wie z. B.

- Namen
- Wohnadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer

zur Bearbeitung der Anfrage sowie für die Beantwortung eventueller Fragen im Anschluss.
Erfolgt die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind, zur Durchführung des Vertrages, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.
Ansonsten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Fragen gemäß
Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.
Die Löschung der vorgenannten Daten erfolgt sobald Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und durch gesetzliche Vorgaben nicht länger aufbewahrt werden müssen.

4. Aufruf unserer Website
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite werden automatisiert Daten und Informationen des jeweils abrufenden Gerätes (z. B. Computer, Smartphone, Tablet, etc.) von unserem System erfasst.

4.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
• IP-Adresse des abrufenden Gerätes,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Ressourcen (Bilder, Dateien, weitere Seiteninhalte), die auf unserer Internetseite aufgerufen wurden,
• übertragene Datenmenge,
• Name Ihres Internet-Zugangsproviders,
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
• Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems, sowie
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangte (Referrer-Tracking).

Die genannten Daten werden in sogenannten Logfiles (Protokolldateien) unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung zusammen mit personenbezogenen Daten eines konkreten Nutzers findet nicht statt. Eine Identifizierung einzelner Seitenbesucher erfolgt also nicht.

4.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Erreichung des nachfolgend geschilderten Zwecks zu gewährleisten.

4.3 Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende (automatisierte) Speicherung der Daten ist für den Ablauf eines Websitebesuchs erforderlich, da nur so die Auslieferung der Website ermöglicht werden kann. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zudem zur Erhaltung der Kompatibilität unserer Internetseite für möglichst alle Besucher, zur Missbrauchsbekämpfung und zur Störungsbeseitigung. Hierfür ist es notwendig, die technischen Daten des abrufenden Gerätes zu loggen (protokollieren), um so frühestmöglich auf Darstellungsfehler, Funktionsstörungen und Angriffe auf unsere Systeme reagieren zu können.

4.4 Dauer der Speicherung
Die Löschung der vorgenannten Daten erfolgt sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens aber 60 Tage nach Abruf unserer Internetseite.

5. Cookies
Cookies sind mit Informationen gefüllte Textdateien, die von Webservern an den Webbrowser übergeben und im Hintergrund auf dem Endgerät gespeichert werden. Das Setzen von Cookies durch den Besuch unserer Webseite erfolgt nur, soweit Sie diesem über den sogenannten Cookie Banner auf unserer Webseite zugestimmt haben und Ihre Browsereinstellungen das Speichern von Cookies zulassen.

5.1 Verwendung von Cookies zur Sicherstellung der Grundfunktionen
Diese Cookies helfen, unsere Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriffe auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Die Sicherstellung des nutzerfreundlichen Betriebes dient unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.2 Verwendung von Cookies zu Zwecken der Werbung, Marktanalyse und bedarfsgerechten Gestaltung
Auf dieser Webseite kommen neben technisch notwendigen Cookies auch solche, deren Zweck die Analyse von Webseitenzugriffen ist, zur Anwendung. Unter Ziffer 5.3 können Sie jederzeit Ihre Einwilligung in die Verwendung einsehen und diese ändern oder widerrufen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie durch Ihre bewusste Einwilligung zur Verarbeitung der ausschließlich pseudonym erhobenen Daten helfen würden, unser Angebot für Sie und andere Interessierte zu verbessern.

5.3 Ihre derzeitigen Cookie-Einstellungen und Änderungsmöglichkeiten

6. Amazon CloudFront (AWS)
Auf unserer Website wird im Zusammenhang mit dem Webshop, welchen wir in Kooperation mit der München Ticket GmbH betreiben, das Content Delivery Network Amazon CloudFront des Unternehmens
Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA
eingesetzt.
Ein Content Delivery Network dient dazu, Inhalte wie Webseiten, Videos, APIs, Daten und andere digitale Inhalte schnell und sicher an Endnutzer weltweit zu liefern. CloudFront optimiert die Bereitstellung von Inhalten durch eine Reihe von Funktionen, wie z.B. eine schnellere Bereitstellung. Hierfür werden Inhalte über ein globales Netzwerk von sogenannten Edge-Standorten verteilt. Diese befinden sich geografisch näher an den Endnutzern, was die Ladegeschwindigkeit von Inhalten erheblich verbessert. In Edge-Standorten werden außerdem häufig genutzte Inhalte zwischengespeichert (gecached). Wenn ein Nutzer eine Anfrage stellt, wird der Inhalt, wenn möglich, direkt vom Edge-Standort geliefert, anstatt ihn vom Ursprungsserver abzurufen. Dies beschleunigt ebenfalls die Bereitstellung erheblich, da weniger Datenverkehr zum zentralen Server nötig ist.
Außerdem ergeben sich durch den Einsatz von CloudFront Sicherheitsvorteile: Anfragen laufen zunächst über die Edge-Standorte, weshalb diese eine erste Schutzschicht vor Bedrohungen wie DDoS-Angriffen bieten. Außerdem können Sicherheitsrichtlinien, wie TLS-Verschlüsselung, direkt auf den Edge-Standorten angewendet werden.
Wenn über CloudFront Inhalte ausgeliefert werden, kann Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form für einen gewissen Zeitraum gespeichert werden. Um die Auslieferung zu optimieren können zum Beispiel Cache-Metadaten temporär gespeichert werden. Cache-Metadaten sind in der Regel keine personenbezogenen Daten, sondern Informationen über die Speicherdauer bestimmter Inhalte im temporären Speicher.
Amazon verarbeitet Daten von Ihnen u. a. auch in den USA und wendet deshalb sogenannte Standardvertragsklauseln an. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Amazon bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden.

Die Amazon Datenverarbeitungsbedingung (AWS GDPR DATA PROCESSING), welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie hier:
https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Amazon ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie hier:
https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60be03fcb0fddf_en

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Amazon CloudFront verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy: https://aws.amazon.com/de/privacy/?tid=138899546

6.1 Umfang der personenbezogenen Datenverarbeitung
IP-Adresse in anonymisierter Form.

6.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

6.3 Zweck der Datenverarbeitung
Es besteht ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von Amazon CloudFront können wir Inhalte schneller ausliefern und verbessern so unser Webangebot. Mit CloudFront werden die Ladezeiten der Webseite verbessert und gleichzeitig die Auslastung der Basis-Server vermindert. Außerdem werden von München Ticket Grundfunktionalitäten des Webshops über Amazon CloudFront zur Verfügung gestellt (z. B. Warenkorbfunktionen).

6.4 Speicherdauer
Sofern nicht spezifisch angegeben werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

7. Ticketbuchung
Für eine Ticketbuchung haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

- Online-Buchung in unserem Webshop
  Der Webshop wird in Kooperation mit München Ticket GmbH als Auftragsdatenverarbeiter betrieben.
- Online-Buchung im Webshop von München Ticket
  Wir verlinken auf unserer Website auch direkt auf den Webshop unseres Partners München Ticket. In diesem Fall erfolgen Datenerhebung und Vertragsschluss durch München Ticket selbst. Es gilt die Datenschutzerklärung der München Ticket GmbH
  ⇒ Datenschutzerklärung München Ticket
- Online-Buchung im Webshop von Eventim (CTS EVENTIM AG & Co. KgaA)
  Wir verlinken auf unserer Website auf den Webshop unseres Partners Eventim. In diesem Fall erfolgen Datenerhebung und Vertragsschluss durch Eventim selbst. Es gilt die Datenschutzerklärung der CTS EVENTIM AG & Co. KgaA
  ⇒ Datenschutzerklärung CTS EVENTIM
- Online-Buchung im Webshop von Reservix (Reservix GmbH)
  Wir verlinken auf unserer Website auf den Webshop unseres Partners Reservix. In diesem Fall erfolgen Datenerhebung und Vertragsschluss durch Reservix selbst. Es gilt die Datenschutzerklärung der Reservix GmbH
  ⇒ Datenschutzerklärung Reservix GmbH
- Erwerb an einer telefonischen oder örtlichen Verkaufsstelle von BRmedia
  Die Tickets werden im System von München Ticket gebucht. München Ticket fungiert so ebenfalls als Auftragsdatenverarbeiter. Bei telefonischer Buchung kann auf Wunsch mündlich über den Datenschutz informiert werden. In der örtlichen Verkaufsstelle hängt die Datenschutzerklärung aus.

7.1 Umfang der personenbezogenen Datenverarbeitung
Wenn Sie in unserem Webshop, über unseren Telefonservice, oder in der örtlichen Verkaufsstelle Tickets erwerben, werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
• Titel/Anrede, Vorname, Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Für evtl. Vergünstigungen unter Umständen Grad einer Schwerbehinderung
• Für evtl. Vergünstigungen unter Umständen einen studentischen Nachweis
• Bei Kartenzahlung zusätzlich Kreditkartendaten

7.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen; Erfüllung eines Vertrags).

7.3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um mit Ihnen beratend/informierend in Kontakt treten zu können, die Bezahlung abzuwickeln und Ihnen erworbene Tickets zuzusenden.

7.4 Dauer der Speicherung
Die Löschung der vorgenannten Daten erfolgt sobald sie nicht mehr benötigt werden und durch gesetzliche Vorgaben nicht länger aufbewahrt werden müssen.

8. Zahlungen mit Kredit- und EC-Karte

8.1 Zahlungen im Webshop oder bei telefonische Bestellung
Im Webshop von BRticket und bei telefonischer Bestellung ist die Zahlung ausschließlich mit Kreditkarte möglich. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte werden Ihre Angaben direkt vom Zahlungsdienstleister Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, D-96050 Bamberg erhoben.
Die Datenschutzerklärung der Computop Wirtschaftsinformatik GmbH finden Sie hier:
https://www.computop.com/de/datenschutz

Bei der Zahlung mit MasterCard, bzw. mit Visa werden Ihre Bezahldaten von Computop an die BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt/Main übermittelt, um Ihr Kreditkartenkonto mit der Zahlung zu belasten.
Die BS PAYONE GmbH ist nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert.
Die Datenschutzerklärung der BS PAYONE GmbH finden Sie hier:
https://www.payone.com/DE-de/datenschutz

Bei der Zahlung mit der American Express Card werden die Bezahldaten direkt von Computop an American Express übermittelt.

8.2 Zahlung vor Ort in unserer Verkaufsstelle
Bei der Bezahlung mit Kredit- oder EC-Karte werden Ihre Karten- und Bezahlinformationen an den Zahlungsdienstleister transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH, Fraunhoferstr. 10, 82152 Martinsried übermittelt.
Die Datenschutzerklärung der transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH finden Sie hier:
https://epay.de/datenschutzbestimmungen

Anmerkung:
Wir speichern keine Kreditkartendaten und wir verarbeiten diese auch nicht anderweitig. Bitte gehen Sie mit diesen Daten besonders sorgsam um und teilen uns diese nur telefonisch für eine Bestellung mit oder geben Sie sie in die vorgesehenen Felder im Webshop ein, um eine Bestellung zu tätigen. Kreditkartendaten per E-Mail mitzuteilen gilt in der Regel als unsicher, weshalb Sie u. a. deshalb unbedingt davon absehen sollten.

Rechtsgrundlage für den Einsatz der o. g. Anbieter ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, nämlich das berechtigte Interesse.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Zahlungsinformationen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung.

9. Kundenkonto
Um Ihnen ein bequemes Einkaufserlebnis in unserem Webshop bieten zu können, haben Sie durch die Eingabe persönlicher Daten auf unserer Webseite die Möglichkeit, sich zu registrieren. Somit müssen Sie nicht bei jeder Bestellung ihre Daten neu hinterlegen.
Für die Registrierung erheben wir Stammdaten (z. B. Name, Adresse), Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Adresse), sowie Zugangsdaten (Benutzername u. Passwort).
Die Kundenkonten werden ebenfalls in Kooperation mit München Ticket GmbH als Auftragsdatenverarbeiter geführt.

9.1 Umfang der personenbezogenen Datenverarbeitung
Wenn Sie in unserem Webshop ein Kundenkonto erstellen, werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Titel/Anrede, Vorname, Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zugangsdaten (Benutzername u. Passwort)

9.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO (a: Ihre Einwilligung, b: Erfüllung eines Vertrags, f: unser berechtigtes Interesse).

9.3 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung dient Anbahnung, Abschluss und Erfüllung von Verträgen und die Erleichterung Ihres Bestellvorgangs.

9.4 Dauer der Speicherung
Sie können Ihr Konto von uns löschen lassen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an service@br-ticket.de oder die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Brief) reicht hierfür aus. Wir werden dann zeitnah die zu Ihrer Person gespeicherten Daten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen, oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern müssen

10. Nutzung des Kontaktformulars
Über den Link „Kontakt“ können Sie uns Fragen zu Veranstaltungen oder anderen Themen stellen.

10.1 Umfang der personenbezogenen Datenverarbeitung
Wenn Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular zusenden, werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
• Name
• E-Mail-Adresse
• evtl. Telefonnummer
• evtl. weitere personenbezogene Daten, die Sie im Textfeld hinterlassen

10.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen; Erfüllung eines Vertrags).

10.3 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um mit Ihnen beratend/informierend in Kontakt treten zu können.

10.4 Dauer der Speicherung
Die Löschung der vorgenannten Daten erfolgt sobald Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und durch gesetzliche Vorgaben nicht länger aufbewahrt werden müssen.

11. Gesetzliche und vertragliche Pflichten zur Bereitstellung

Die Bereitstellungen Ihrer Daten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind, sind weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben.

12. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen werden Ihre Daten in der Regel an den jeweiligen Veranstalter übermittelt, für dessen Veranstaltung Sie Tickets erworben haben, sowie an Dritte, soweit dies der Erfüllung von Verträgen dient (etwa an Logistik-Dienstleister für den Ticket-Versand).

Eine Berechtigung zur Weitergabe liegt außerdem vor, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, oder Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z. B. Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung) nicht selbst vornehmen, sondern von anderen Unternehmern vornehmen lassen und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden ist, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden.

Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich nach Art. 28 DSGVO, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.

12.1 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der Datenübermittlung zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Alternativ können wir Daten auch an Dritte übermitteln, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben (Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Ihre Rechte (Widerspruch, Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragung, Beschwerde)

13.1 Widerspruch
Sie können gemäß Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch uns aus Gründen, welche sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, welche Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen.
Sie können einen entsprechenden Antrag mündlich oder schriftlich stellen. Wir empfehlen die Schriftform, weil Sie so die Möglichkeit haben, alle relevanten Informationen bereitzustellen und belegen zu können. Hierzu können Sie die in Ziffer 1 und 2 genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

13.2 Widerruf
Ferner haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, bleibt bis zur Ausübung des Widerrufs hiervon jedoch unberührt.
Sie können einen entsprechenden Antrag mündlich oder schriftlich stellen. Wir empfehlen die Schriftform, weil Sie so die Möglichkeit haben, alle relevanten Informationen bereitzustellen und belegen zu können. Hierzu können Sie die in Ziffer 1 und 2 genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

13.3 Sonstige Rechte
Sie haben nach Art. 15 DSGVO jederzeit das Recht, kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, unrichtige Daten nach Art. 16 DSGVO korrigieren zu lassen, sowie Daten in ihrer Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO einschränken oder nach Art. 17 DSGVO löschen zu lassen. Ferner haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen gemäß Artikel 20 DSGVO das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen.
Sie können einen jeweils entsprechenden Antrag mündlich oder schriftlich stellen. Wir empfehlen die Schriftform, weil Sie so die Möglichkeit haben, alle relevanten Informationen bereitzustellen und belegen zu können. Hierzu können Sie die in Ziffer 1 und 2 genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Schließlich haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist

Der Rundfunkdatenschutzbeauftragte
(von BR, HR, MDR, SR, SWR, WDR, Deutschlandradio und ZDF)
Stephan Schwarze
04360 Leipzig
E-Mail: kontakt@rundfunkdatenschutz.de
Tel.: +49 341 3 00 62 40